Protocolo de apertura

Las medidas mencionadas se implementarán en nuestros centros comerciales una vez que la normativa lo autorice, ajustándose a los requisitos de cada jurisdicción y al cumplimiento en forma acabada de los protocolos sanitarios correspondientes.

Medidas a adoptar para apertura segura

El presente protocolo, diseñado para la operación de todos los locales y servicios comprendidos en los Shopping Centers de IRSA Propiedades Comerciales, tiene como objetivo principal la formulación de un esquema ordenado que evite excesos y aglomeraciones de público, en función de los siguientes objetivos:

  1. Minimizar la transmisión y propagación del virus COVID-19 de persona a persona en todos los Shopping Centers, a través de estrategias de operación según recomendaciones de las autoridades de salud.
  2. Operar nuestros Shopping Centers en condiciones seguras de salubridad para nuestros colaboradores y visitantes.
  3. Influir positivamente en las comunidades donde tienen presencia los Shopping Centers para ayudar a que la población tome conciencia de la situación y adopte medidas de prevención efectivas conforme a las recomendaciones de los especialistas.

A continuación, se detallan los aspectos clave de nuestros protocolos de seguridad COVID-19 recordamos que los mismos han sido revisados ​​y aprobados por expertos en Epidemiología, Salud y Seguridad Ambiental.

  1. HORARIOS DE OPERACIÓN

Nuestros locales operarán con un esquema de horarios reducidos, este esquema evita el movimiento de personas en la vía publica en horarios pico. Además, nos otorga un margen mayor de tiempo para implementar protocolos de limpieza y de sanitización en nuestro centro comercial.

Locales y stands comerciales: 12:00 a 20:00 hs.

Locales gastronómicos: 12:00 a 23 hs.

Farmacias, Bancos y Supermercados: operarán en los horarios permitidos según regulación.

  1. CONTROLES DE INGRESO

Clientes

  1. Limitaciones de ocupación y monitoreo. Utilizaremos las tecnologías de medición de tráfico existentes en nuestros centros comerciales para garantizar que la ocupación general no exceda el límite permitido por m2 según la normativa vigente.
  2. Contaremos con un Sistema de reserva de turno para el ingreso a través de una aplicación o página web.
  3. Debido a la instalación de contadores de público digitales en cada uno de los accesos del shopping se podrá monitorear online y controlar el flujo de personas dentro del edificio.
  4. Se reducirán los accesos de forma tal que solo haya un acceso peatonal y un acceso vehicular.
  5. Se instalarán tótems de alcohol en gel y toma de temperatura en accesos y espacios comunes.
  6. Se dispondrá de personal para la toma de temperatura con dispositivos aprobados por la ANMAT en los accesos habilitados (peatonal y vehicular).
  7. Control/provisionamiento de elementos de protección personal. Barbijo o cubre nariz, boca y mentón. (En caso de que el cliente no cuente con el mismo.)
  8. En caso de que una persona tenga síntoma febril mayor a la reglamentación vigente prohibirá el ingreso al Centro Comercial.
  9. Se librará el cobro del parking para fomentar el uso de autos particulares.

Proveedores y empleados

Con el objetivo de crear un ambiente seguro para nuestros proveedores y empleados limitaremos los puntos de ingreso a un único espacio, allí personal capacitado realizará tareas de control sobre cada persona que quiera acceder a nuestros centros comerciales:

  1. Medición de temperatura, prueba del olfato y encuesta sobre síntomas y enfermedades en su entorno
  2. Entrega de kit con elementos de protección personal (en caso de ser necesario). Barbijo o cubre nariz, boca y mentón.
  3. Contaremos con un registro actualizado con todas las personas que ingresan al Centro Comercial para realizar tareas, permitiendo tener un registro epidemiológico en caso de que la autoridad sanitaria lo requiera.
  4. Se solicitará a nuestros locatarios y empresas de servicios que organicen turnos que contemplen la mínima cantidad necesaria de personal para la operación de su negocio, dividiendo sus cronogramas en equipos fijos para tener seguimiento de control epidemiológico en caso de ser necesario.
  5. Se liberará el cobro del estacionamiento por el período de 30 días para incentivar que los empleados de todos los locatarios asistan en vehículo propio y no utilicen transporte público.

 

  1. LIMPIEZA Y SANITIZACIÓN

Implementaremos un protocolo de desinfección diaria que contempla las siguientes cuestiones:

  1. Desinfección con alcohol al 70%, amonio cuaternario e hipoclorito de sodio.
  2. Aumentaremos la dotación de personal dedicado a la limpieza de áreas comunes.
  3. Intensificaremos la limpieza de sectores sensibles como escaleras mecánicas, ascensores, sanitarios, barandas, puertas, baños, áreas de descanso, pasamanos de las escaleras mecánicas, contenedores de basura, perillas y manijas de las puertas, directorios, mesas y sillas de los patios de comidas, etc.
  4. Incorporaremos puestos de higienización (alcohol en gel) en accesos, subidas y bajadas de escaleras mecánicas, baños, cines, zonas de juegos, patio de comidas, etc.
  5. Instalaremos cartelería de comunicación en todos los lugares de uso común (ingresos, vestuarios, comedores, pasillos técnicos)
  6. Personal de transporte de mercaderías, deberá ingresar con todos los elementos de protección y serán sometidos a control de temperatura, desinfección de carros y elementos transportados con la solución indicada por el Ministerio de Salud por el personal capacitado para tal fin.
  7. Se exigirá que cada local posea alcohol en gel disponible para personal y clientes, el uso de barbijo y todas las medidas de seguridad recomendadas por el Ministerio de Salud.

 

  1. DISTANCIA SOCIAL

Nuestros centros comerciales son espacios sociales que cruzan y satisfacen innumerables necesidades, a raíz de los hechos de público conocimiento la realidad de nuestros negocios y el de nuestros locatarios cambia.

De ahora en más debemos incorporar un nuevo concepto a nuestro día a día: DISTANCIA SOCIAL.

Para cumplir con esta nueva tendencia tomaremos las siguientes medidas:

  1. Consejos saludables y recordatorios de distancia social. Se colocará en todos los accesos espacios comunes del centro comercial. Además, haremos anuncios regulares a través de nuestro sistema de audio para recordar a los compradores su parte en el mantenimiento de un entorno seguro para todos
  2. Reubicación de muebles para apoyar el distanciamiento social. Los asientos en el patio de comidas serán limitados y espaciados de manera de alentar el distanciamiento social. Además, no habrá artículos de servicio al cliente reutilizables disponibles (por ejemplo, bandejas, utensilios, tazas, etc.). Los asientos del área común también se reducirán y reconfigurarán para apoyar el distanciamiento social
  3. Limitaremos la cantidad máxima permitida de ingreso a locales comerciales según lo que establezca la norma. A través de cartelería y será controlado por cada locatario.
  4. Señalizaremos sentidos de circulación de una sola mano en nuestros pasillos.
  5. Reduciremos la cantidad de 1 núcleo sanitario por nivel (previendo la disposición de sanitarios para personas con movilidad reducida).
  6. Se restringirá el uso de los sanitarios según capacidad máxima anulando 1 mingitorio, 1 lavatorio y 1 box de manera intercalada.
  7. El uso de ascensores será exclusivo para personas con movilidad reducida.
  8. Delimitaremos el uso de escaleras mecánicas, comunicando la recomendación de 1 persona cada 4 escalones.

Patios de comida:

  1. Se reducirá la capacidad de las ubicaciones al 50% y se comunicará en los ingresos.
  2. Separaremos las mesas a una distancia no menor a 1,5 metros.
  3. Solicitaremos a los locales que tengan terminales de autoservicio que estén INHABILITADAS.
  4. Los Delivery deberán ser atendidos en una fila separada y con las recomendaciones y normas bromatológicas vigentes.
  5. Se colocará en las filas de pedido y caja demarcaciones en el piso para señalizar la distancia social.
  6. En lugar de bandejas entregaremos bolsas y manteles de papel.
  7. Se sacarán las tapas de los tachos de basura y se incrementará la comunicación de las islas de reciclaje.

Entretenimiento y parking

  1. Se reducirá la capacidad de las ubicaciones al 50%, con una butaca por medio en el caso de los cines.
  2. Se limitará en estos espacios la gente en simultaneo según la normativa vigente.
  3. Se comunicará en el ingreso la capacidad máxima permitida.
  4. Se delimitará el espacio para vehículos de despacho y delivery.

 

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